投訴嗎？

任何人都有其獨特的溝通表達方法，波波Sir 就經常給人一個粗鄙和嚴厲的感覺。不論上課或平常交往的時候，你們都可能被她「鬧過」或「寸過」。哈哈！不知道當下你們又有什麼的感想或反應呢？

事實，每個人對別人的表達方法，都有不同的反應和理解。當然大家不一定需要認同波波Sir 的表達方法，但是否可以從不同的方向融入他的教學或溝通中呢？？還是一些朋友已經生活在一個慣性的「投訴文化」中？

在過往的教學中，我們真的有不少有趣的投訴故事。感恩！我們不須要為五斗米折腰，所以我們不害怕別人的批評，因此大家往日仍聽到波波Sir「鬧人」或「寸人」的聲音，他常說有批評即有人聽到我們的説話，所以歡迎大家的批評。

其中一個有趣的故事在於他的提問方法，你們害怕波波Sir 快問快答的上課模式嗎？有沒有被嚇跑？為什麼波波Sir要各位很短時間就回應他的問題？答得慢有被他「鬧過」嗎？答得過簡單或過詳細有被他「寸過」嗎？他的原意很簡單，就是希望大家能有即時回應孩子提問的習慣。

不過，大家會投訴被要求限時回應問題嗎？或是投訴被指定回答問題嗎？又或投訴導師提問時的禮儀不夠親切嗎？有人曾說過：「我唔係細路仔，你唔可以要求我上堂時，回答你嘅提問，我可以投訴你。」真的很有趣，「回答提問」和「是否一個孩子」有什麼關係呢？學習不是不分年齡、不分輩分和不分環境的嗎？

哈哈！我正想像，如果波波Sir 講課時換了「慈母」上身一樣，大家還會否記掛他？聽了他很多的課堂錄音，能感受到波波Sir 持續地利用他獨突的風格講課，也同時聽到大家被「寸」後，仍哈哈大笑。我相信他的堅持，對整個學習過程有一定的正面影響。

今時今日的「投訴文化」對我們下一代有什麼影響？波波Sir 和我也有一定的原則－ 不要針對任何人、不要為個人情感發洩、不要跟風、合理地為公眾利益和考慮各人的動機，我們都可以應事件之不滿或意見提出要求。你們怎樣處理問題或困難，孩子就學會怎樣處理。將來千萬不要怪責孩子們為什麼投訴家長們的說話、行為和態度，因為是你們教出來的。哈哈，正所謂波波Sir常叫大家：「執生哪！」

Jennifer